1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
Công ty/đơn vị vận hành TOPSKILLS là bên kiểm soát dữ liệu đối với tài khoản LADEOS. Địa chỉ: Căn số 11 Khu Compound Biệt Thự ABC, 97/11 Trần Não, Phường An Khánh, TP. HCM. Email đầu mối bảo vệ dữ liệu: info@topskills.com.vn; Hotline: 0984.09.38.09.
2. Nhóm dữ liệu được xử lý
| Nhóm | Ví dụ |
|---|---|
| Tài khoản | Họ tên, email, trạng thái xác minh, vai trò, lịch sử đăng nhập |
| Nội dung | Tài liệu, kịch bản, hình ảnh, video, giọng nói, câu hỏi và khóa học |
| Giao dịch | Gói credit, chứng từ thanh toán, hợp đồng và lịch sử sử dụng |
| Kỹ thuật | Nhật ký bảo mật, mã băm IP, thiết bị, lỗi và thời điểm thao tác |
Dữ liệu nhạy cảm
Mẫu giọng dùng để tạo giọng riêng chỉ được xử lý khi bạn bật tính năng và đồng ý riêng. Không tải dữ liệu của trẻ em hoặc dữ liệu nhạy cảm của người khác khi chưa có căn cứ hợp pháp và sự cho phép phù hợp.
3. Mục đích và căn cứ xử lý
- Tạo và vận hành tài khoản, video, khóa học, xuất SCORM và hỗ trợ khách hàng để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
- Bảo mật, chống gian lận, ghi nhật ký và đảm bảo tính sẵn sàng theo lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ pháp luật.
- Gửi tin tiếp thị chỉ khi có đồng ý tự nguyện; có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
5. Thời hạn lưu trữ
- Tài khoản và khóa học: trong thời gian cung cấp dịch vụ và tối đa 30 ngày sau khi yêu cầu xóa được xác minh, trừ khi pháp luật hoặc tranh chấp yêu cầu lưu lâu hơn.
- Dữ liệu giao dịch và hóa đơn: theo thời hạn kế toán, thuế và hợp đồng áp dụng.
- Nhật ký bảo mật: thông thường 12 tháng; có thể lâu hơn khi điều tra sự cố.
- Tệp tạm và phiên đăng nhập hết hạn được dọn theo lịch vận hành.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu biết, truy cập, xuất, sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc rút lại đồng ý. Gửi yêu cầu trong Trung tâm quyền riêng tư sau khi đăng nhập để xác minh danh tính và theo dõi tiến độ. Việc xóa có thể bị giới hạn khi TOPSKILLS phải lưu dữ liệu theo pháp luật hoặc để bảo vệ quyền hợp pháp.
7. Biện pháp bảo mật
LADEOS áp dụng phân quyền theo tài khoản, xác minh email, cookie HttpOnly/Secure, chống CSRF, giới hạn tốc độ, Turnstile, mã hóa đường truyền, nhật ký quản trị và tách bí mật máy chủ. Không biện pháp nào loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro; sự cố nghi ngờ cần được báo ngay qua đầu mối bên dưới.
8. Liên hệ và khiếu nại
Email: info@topskills.com.vn · Hotline: 0984.09.38.09. TOPSKILLS sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu và có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính.